LEGAL REFERENCE

Polisi Undang-Undang ckb88 untuk Pemain Malaysia

Kami menjalankan platform ini dengan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak-hak akaun anda, bagaimana kami melindungi data peribadi, dan cara menghubungi pasukan sokongan...

Privasi Data TerlindungiKeamanan Akaun BerlapisSokongan Undang-Undang 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Undang-Undang ckb88 untuk Pemain Malaysia

Pernyataan Postur Undang-Undang Kami

ckb88 beroperasi dalam bidang kuasa yang dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan pemain untuk mengakses platform permainan dalam talian. Kami mengawal semua transaksi melalui gerbang pembayaran yang disahkan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow — dan menyimpan rekod akaun anda dalam pangkalan data yang disulitkan. Sekiranya anda adalah pemain Malaysia di wilayah yang disokong, hak-hak akaun anda termasuk

capaian penuh ke riwayat transaksi, keupayaan untuk mengemas kini butiran diri, dan hak untuk meminta penghapusan data mengikut undang-undang perlindungan privasi tempatan. Semua penarikan melalui kaedah deposit asal anda diproses dalam masa 1–3 hari perniagaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang & Privasi Kami

Pasukan sokongan ckb88 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menjawab pertanyaan undang-undang, permintaan privasi dan kebimbangan keselamatan akaun. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di...

Sembang Langsung Tanya ejen kami secara langsung dalam aplikasi atau tetapan akaun untuk isu-isu undang-undang, privasi...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan butiran kepada pasukan undang-undang kami di [email protected]. Kami membalas dalam masa 24...
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda, buka Tetapan, kemudian Privasi & Keselamatan untuk melihat pilihan penuh...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan Data & Privasi ckb88

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi SSL berkualiti bank. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang, tidak pernah dalam teks biasa. Semua transaksi dilog dan disimpan untuk tempoh 7 tahun mengikut peraturan...

Enkripsi SSL Berlapis

Semua pemindahan wang dan maklumat akaun disulitkan dengan protokol keselamatan peringkat bank. Data anda tidak pernah ditukar dalam bentuk biasa ke internet umum.

Penyimpanan Data Aman

Profil, kata laluan dan riwayat transaksi disimpan dalam pelayan yang dilindungi di pusat data yang tersertifikat. Akses terhad kepada kakitangan teknikal yang diaudit sahaja.

Verifikasi Penarikan

Setiap permintaan penarikan memerlukan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS. Anda harus memiliki akaun bank yang sama seperti yang diendapkan dalam mendapatkan dana kembali.

Pemulihan Akaun

Jika anda mempunyai masalah mengakses akaun anda, hubungi sokongan dengan nombor ID pengguna dan alamat e-mel terdaftar untuk pengesahan pantas dan pembukaan semula.

Hak Akses Data

Minta salinan penuh data peribadi anda dalam format CSV dari tetapan Privasi. Kami menghantar salinan dalam masa 5 hari perniagaan tanpa caj.

Penghapusan Permintaan

Sekiranya anda ingin menghapuskan akaun secara kekal, hubungi sokongan dengan bukti identiti. Data akan dihapuskan dalam 30 hari kecuali jika diperlukan untuk audit undang-undang.

Soalan Undang-Undang & Privasi Yang Sering Ditanya

Ya. Kami beroperasi dalam bidang kuasa yang dibenarkan dan mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan di mana kami menyediakan layanan. Semua pemprosesan data peribadi dilakukan dengan persetujuan terbuka anda semasa pendaftaran akaun.

Kami menyimpan riwayat transaksi dan log akaun aktif selama 7 tahun untuk tujuan audit undang-undang. Selepas akaun ditutup, maklumat peribadi disimpan selama 2 tahun lagi kemudian dihapuskan sepenuhnya.

Masuk ke tetapan akaun anda, pilih Privasi & Keselamatan, kemudian klik Minta Laporan Data. Kami akan menghantar fail CSV penuh kepada e-mel terdaftar anda dalam masa 5 hari perniagaan.

Semua maklumat pembayaran dienkripsi dengan SSL peringkat bank dan tidak disimpan dalam sistem kami. Kami hanya menerima data pembayaran melalui pembekal pembayaran yang tersertifikat seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih Maklumat Peribadi, kemudian kemas kini butiran anda. Anda perlu mengesahkan perubahan melalui e-mel atau kod OTP sebelum disimpan.

Klik Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Pautan itu berlaku selama 2 jam. Jika anda tidak dapat mengaksesnya, hubungi sokongan dengan nama pengguna anda.

Ya. Hubungi sokongan dengan permintaan penghapusan rasmi dan bukti identiti. Akaun akan ditandakan untuk penghapusan dalam masa 30 hari dan semua data peribadi akan dihapus sepenuhnya setelah tempoh itu.